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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內容（2025/10/29）

A公司是一家規(guī)模中等的制造類企業(yè)，近年來面對日益激烈的市場競爭以及數(shù)字化轉型的趨勢，決定啟動全面的信息系統(tǒng)規(guī)劃項目。在規(guī)劃準備階段，公司成立了專項工作團隊，首先從內部環(huán)境評估入手，通過研讀高層戰(zhàn)略文檔、對各業(yè)務線員工開展訪談、評估現(xiàn)有ERP與生產(chǎn)管理系統(tǒng)的運行狀況，系統(tǒng)收集了多項業(yè)務流程中的難點和用戶實際訴求，但在溝通過程中，存在過早向業(yè)務部門提供具體系統(tǒng)改造建議的現(xiàn)象。

同時，專項小組也對國家在智能制造領域的相關指導政策、行業(yè)數(shù)字化發(fā)展動向進行了研究，并調研了主要競爭對手在數(shù)字化建設方面的進展，不過在政策引用過程中并未清晰標注來源依據(jù)。

在需求分析環(huán)節(jié)，團隊聚焦于“生產(chǎn)–倉儲–銷售”這一核心業(yè)務鏈條展開分析，明確了相關崗位職責、業(yè)務流程及數(shù)據(jù)流向，但由于企業(yè)歷史數(shù)據(jù)儲備不足，數(shù)據(jù)分析工作推進較為困難。隨后，團隊依據(jù)成熟度模型（參考GB/T 39116《智能制造能力成熟度模型》）對企業(yè)現(xiàn)有能力進行了評估，劃分多個能力維度并實施量化評分，診斷出包括采購流程自動化水平低、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享能力弱等關鍵短板，但未將評估結論與業(yè)務部門進行復核確認。

進入規(guī)劃設計階段后，團隊完成了企業(yè)整體信息架構的設計以及生產(chǎn)管理系統(tǒng)的專項規(guī)劃，但二者在技術選型與實施路徑上存在部分沖突。最終所制定的規(guī)劃方案未能將持續(xù)優(yōu)化機制納入其中，使得未來系統(tǒng)上線后難以靈活響應業(yè)務調整與技術迭代。

【問題1】(5分)

請簡述信息系統(tǒng)規(guī)劃的工作要點。

【問題2】(4分)

下列工作任務，屬于內部需求挖掘的是(),屬于外部需求挖掘的是()。

①理解組織戰(zhàn)略。②國家戰(zhàn)略導入。③行業(yè)趨勢分析。④熟悉業(yè)務流程。⑤技術趨勢研究。⑥收集用戶需求。

⑦標準與規(guī)范引用。⑧感知數(shù)字環(huán)境。

【問題3】(8分)

請簡述，場景模型的主要組成部分。

【問題4】(8分)

基于以上案例，A公司在信息系統(tǒng)規(guī)劃時，怎么進行診斷與評估?

信管網(wǎng)cnit**************：
信息系統(tǒng)規(guī)劃的工作要點如下： 1.內外部需求挖掘；2.場景化模型分析；3.深度診斷與評估；4.整體與專項規(guī)劃；5.持續(xù)改進。1468；2357場景模型的主要組成部分： 1.場景定義； 2.角色定義； 3.業(yè)務分析； 4.技術分析； 5.政策與法律分析； 6.組織分析； 7.數(shù)據(jù)分析； 8.風險分析。1.依據(jù)成熟度模型評估，分析確定a公司的成熟度等級，現(xiàn)有能力，明確要實現(xiàn)目標。 2.業(yè)務需求分析，全面分析確定a公司各項業(yè)務需求，識別最重要的幾項業(yè)務是什么等。 3.能力維度劃分，劃分能力項、能力子項，明確具體業(yè)務能力要求。 4.確定業(yè)務能力指標，跟業(yè)務部門和其他利益相關方充分溝通，確定各項指標的評估與量化打分指標。 5.設置分項與權重，根據(jù)各能力項、能力子項的重要性、貢獻率大小等，確定科學合理的分項與權重。 6.進行打分與評估，根據(jù)a公司現(xiàn)有情況，依據(jù)評分指標，對各業(yè)務能力項、能力子項進行評估打分。 7.結果確認：根據(jù)打分結果，識別出a公司關鍵短板，并將評估打分結論與業(yè)務部門復核確認。 8.確定改進方向，關鍵短板制定并實施改進計劃。

信管網(wǎng)cnit**************：
內外部需求挖掘＜br＞場景化模型分析＜br＞深度評估與診斷＜br＞整體規(guī)劃與專項規(guī)劃＜br＞持續(xù)改進優(yōu)化＜br＞1468＜br＞2357＜br＞

信管網(wǎng)cnit**************：
1.內外部需求挖掘 2.場景化模型分析 3.深度診斷與評估 4.整體與專項規(guī)劃 5.持續(xù)改進內部需求挖掘是1.理解組織戰(zhàn)略4熟悉業(yè)務流程6收集用戶需求8感知數(shù)字環(huán)境，外部需求挖掘是2國家戰(zhàn)略導入，3行業(yè)趨勢分析，5技術趨勢研究，7標準與規(guī)范引用。1.場景拆解與選擇 2.場景化模型構建與分析 3.場景化模型分析應用 4.場景化模型分析關鍵價值 5.場景化模型優(yōu)缺點分析1.內部環(huán)境評估 2.專項小組對外部政策，數(shù)字化發(fā)展動向研究 3.采用關鍵事項流程分析 4.依據(jù)成熟度模型進行評估分析

信管網(wǎng)阿*：
內外部需求挖掘。 場景化模型分析。 深度診斷與評估。 整體與專項規(guī)劃。 持續(xù)改進優(yōu)化。內部：1，4，6，8 外部：2，3，5，7場景定義 角色分析 業(yè)務分析 數(shù)據(jù)分析 技術分析 組織分析 風險分析 政策與法律分析

信管網(wǎng)cnit**************：
信息系統(tǒng)規(guī)劃的工作要點：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、生命周期選擇、組織體系優(yōu)化、技術體系定義、任務體系部署。內部需求挖掘：1468 外部需求挖掘：2357場景模型的主要組成部分：場景定義、角色分析、業(yè)務分析、組織分析、技術分析、數(shù)據(jù)分析、風險分析、政策與法律分析。1.開展內部環(huán)境評估，成立專門工作團隊，研讀高層戰(zhàn)略文檔、對各業(yè)務線員工開展訪談，評估現(xiàn)有erp和生產(chǎn)管理系統(tǒng)的運行情況，收集業(yè)務流程中的難點和用戶實際訴求。 2.研究對比分析，研究國家在智能制造領域的相關指導政策、行業(yè)數(shù)字化發(fā)展動向，調研主要競爭對手在數(shù)字化建設方面的進展，從而對比分析評估確定該企業(yè)發(fā)展是否契合國家政策和行業(yè)發(fā)展動向，與主要競爭對手的差距和優(yōu)勢。 3.聚焦核心業(yè)務鏈條開展需求分析，聚焦“生產(chǎn)-倉儲-銷售”這一核心業(yè)務鏈條，展開分析，診斷評估相關崗位職責、業(yè)務流程及數(shù)據(jù)流向。 4.確定分項權重，進行量化評分，診斷分析結果，并進行確認：依據(jù)成熟度模型（參考gb/t 39116《智能制造能力成熟度模型》），評估企業(yè)現(xiàn)有能力，劃分多個能力維度，確定分項權重，開展量化評分，診斷分析出包括采購流程自動化水平低、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享能力弱等關鍵短板，將評估結論與業(yè)務部門進行復核確認。 5.評估企業(yè)整體信息架構設計與各專項規(guī)劃，在技術選型與實施路徑上，是否存在沖突。