系統(tǒng)規(guī)劃與管理師第2版教程案例分析必背知識點：IT決策的關鍵問題

問：IT決策的關鍵問題

答：（1）IT原則：

組織的運行模型是什么?

IT在業(yè)務中的角色是什么?

IT期望行為是什么?

如何投資IT?

（2）IT架構：

組織的核心業(yè)務流程是什么?

它們之間有什么樣的關系?

哪些信息在驅動著這些核心流程?

數(shù)據(jù)必須如何整合?

哪些技術性能應當在組織范圍內(nèi)得到標準化，以支持IT效率，方便流程標準化和整合?

（3）IT基礎設施：

哪些基礎設施對實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標來說是最關鍵的?

對于每個能力集，哪些基礎設施服務應該在組織級實現(xiàn)，這些服務的水平需求是什么?

應當如何定價基礎設施服務?

如何保持基礎技術的不斷更新?

哪些基礎設施服務應當外包?

（4）業(yè)務應用需求：

新業(yè)務應用的市場和業(yè)務流程機會是什么?

如何設計實驗以評估業(yè)務應用成功與否?

如何在架構標準上滿足業(yè)務需求?

應當在什么時候將一個業(yè)務需求從例外轉換為標準?

誰擁有每個項目的成果并且發(fā)起組織變革以確保其價值?

（5）IT投資和優(yōu)先順序：

哪些流程變革或者強化對組織來說在戰(zhàn)略上是最為重要的?

當前的以及在提議中的IT投資組合是如何分配的?

這些投資組合同組織的戰(zhàn)略目標一致嗎?

組織級的投資相對于業(yè)務單位的投資哪個更重要?

實際投資情況會影響它們的相對重要性嗎?