以下有關(guān)溝通方式分類的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 () 。
A、正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通效果好,比較嚴(yán)肅,約束力強(qiáng),易于保密并能使信息保持權(quán)威性。
B、溝通方式按照表達(dá)方式或方法劃分,溝通可分為書(shū)面溝通、口頭溝通及非言語(yǔ)溝通。
C、橫向溝通包括組織中各平行部門(mén)之間的信息交流和處于不同層次的沒(méi)有直接隸屬關(guān)系的組織或成員之間的溝通,其正式行文格式主要是函件。
D、書(shū)面溝通比口頭溝通更具有親和力。
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