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試卷名稱 IT服務(wù)管理（課后練習）
考試中心《IT服務(wù)管理（課后練習）》在線考試
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

通過IT服務(wù)管理可導向到
A、關(guān)注服務(wù)、顧客及其業(yè)務(wù)             
B、提升技術(shù)能力
C、增強IT服務(wù)的價值                  
D、改進IT服務(wù)的效率

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