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試卷名稱 IT服務(wù)管理
考試中心《IT服務(wù)管理》在線考試
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

由于對(duì)信息系統(tǒng)的依賴性日益增加，某公司決定要在服務(wù)中斷后還能繼續(xù)提供IT服務(wù)。請(qǐng)問應(yīng)實(shí)施哪個(gè)管理過程來提供這種保證? （）
A．可用性管理
B．能力管理
C．IT服務(wù)連續(xù)性管理
D. 服務(wù)級(jí)別管理

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