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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/11/5）

【試題二】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
某項目是一個新產(chǎn)品開發(fā)項目，項目計劃開發(fā)周期為12個月，項目團隊有11個人，包括：項目經(jīng)理1人，開發(fā)工程師5人，測試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項目于2010年7月1日開始，項目計劃如下：需求分析一個月，總體設(shè)計一個月，詳細(xì)設(shè)計二個月，編碼五個月，測試一個半月，文檔準(zhǔn)備、客戶驗收測試半個月，修改BUG并發(fā)布半個月，項目開工后，項目團隊充滿激情地努力工作，項目經(jīng)理也非常有信心按期完成該項目，并在開工會上公布了該項目的考核與激勵制度。
2010年8月1日，項目組按期完成《需求規(guī)格設(shè)計說明書》；2010年9月1日，按期完成了總體設(shè)計。
此時，市場部提出，最近有幾名客戶都問到這個產(chǎn)品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開發(fā)進(jìn)度，問項目經(jīng)理是否可以先開發(fā)DEMD，詳細(xì)設(shè)計后后面再補充，先把產(chǎn)品的原型做出來。
項目經(jīng)理經(jīng)過與項目組與項目管理部協(xié)商，決定去掉詳細(xì)設(shè)計這個環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入產(chǎn)品的編碼階段，安排開發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計負(fù)責(zé)各自模塊的開發(fā)工作
5名開發(fā)工程師組成的開發(fā)小組進(jìn)入非常忙碌的編碼階段后，經(jīng)常加班加點，開發(fā)過程中，由于原來制定的計劃已完全被打亂，SQA無法再根據(jù)原來的質(zhì)量保證計劃進(jìn)行跟蹤，項目組其他人員也已無法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項目經(jīng)理向公司管理層反映這個項目存在的問題，市場部提的需求有部分不能實現(xiàn)，遇到了技術(shù)瓶頸，而且有團隊成員要離職，為此由項目管理部組織會議，對新增的部分需求進(jìn)行評審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi)，最終決定產(chǎn)品要繼續(xù)開發(fā)，確定關(guān)鍵技術(shù)問題的解決時間為2011年3月15 日，其他工作繼續(xù)進(jìn)行。
遺憾的是，關(guān)鍵技術(shù)問題一直到5月1日才解決，這時已有2名開發(fā)人員因為信心問題而離職，項目經(jīng)理除了要考慮項目進(jìn)度外，還要考慮項目資源，由于此時其他項目任務(wù)也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開發(fā)人員。
等項目經(jīng)理招到2個新人后，已是2011年6月15日，這本應(yīng)是項目計劃中系統(tǒng)測試結(jié)束的關(guān)鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務(wù)至少還需要1個月，在公司的月度會議上，項目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，并因為項目進(jìn)度延遲受到了批評。
2011年8月1日，測試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個測試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開發(fā)和測試完畢，測試部輸出最終的測試報告，同意該產(chǎn)品向市場發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細(xì)設(shè)計》、《需求規(guī)格說明書》、《產(chǎn)品說明書》等還沒有上傳到配置庫。
【問題1】（12分）
請簡要分析本題案例在項目管理方面存在哪些問題。
【問題2】（3分）
請指出本題案例中的項目至少延期了多少時間，
【問題3】（10分）
為了實現(xiàn)本題案例中市場部提出的要求，作為項目經(jīng)理，你認(rèn)為可以采取哪些措施來應(yīng)對？

信管網(wǎng)cnit**************：
1、沒有做詳細(xì)設(shè)計 2計劃變更，沒有做好相應(yīng)的變更處理 3項目經(jīng)理風(fēng)險意識不夠并且沒有制定風(fēng)險管理方案 5個月

信管網(wǎng)cnit**************：
沒有執(zhí)行變更控制，變更發(fā)生后，沒有重新制定進(jìn)度基準(zhǔn)，管理質(zhì)量和控制質(zhì)量沒做好，資源利用不合理，團隊管理有問題，團隊建設(shè)有問題，沒有進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)，資源估算有問題，文檔管理有問題，沒有進(jìn)行需求確認(rèn)4月5天實施變更控制，

信管網(wǎng)俺也一樣***：
1.項目范圍管理失控 2.項目進(jìn)度管理缺失 3.項目資源管理缺失，造成人員流失 4.沒有做好項目變更控制，造成需求蔓延 5.項目整合管理沒有做好延期了3個月1.評估市場部需求的可行性，如果可行，提交變更申請到ccb評審 2.

信管網(wǎng)cnit**************：
1、省略了詳細(xì)設(shè)計這個環(huán)節(jié)直接進(jìn)入編碼環(huán)節(jié)＜br＞遇到技術(shù)瓶頸和人員離職沒有做好風(fēng)險管控  項目進(jìn)度和資源都有問題  配置管理有問題，各種文檔未上傳到配置庫＜br＞2、至少延期4個月＜br＞3、增加資源 ＜br＞

信管網(wǎng)pizi***：
制定的項目計劃沒有通過評審； 沒有做好范圍控制 沒有做好進(jìn)度控制 沒有做好團隊建設(shè) 沒有做好質(zhì)量管理 沒有做好配置管理工作 沒有做好變更控制 沒有做好資源管理 沒有走正式的變更流程 3個月20天提出變更； 評估變更的必要性 確定變更的方案 ccb評審 評審?fù)ㄟ^后實施變更 檢查變更狀態(tài) 在客戶的同意減少部分項目范圍 將項目范圍劃分成多個階段 爭取多的團隊資源以加快進(jìn)度 派遣高素質(zhì)人員參與項目，提高工作質(zhì)量，減少返工