《信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱》(2023年審定通過版)由全國計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)資格考試辦公室編寫，清華大學(xué)出版社出版，自2024年下半年開始適用于軟考中級(jí)信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試。信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱是考生備考了解、梳理知識(shí)點(diǎn)的重要工具之一。

信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱

一、考試說明

1.考試要求：

(1)理解信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件與軟件工程基礎(chǔ)知識(shí);

(2)掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理與監(jiān)理的基本知識(shí);

(3)掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、變更控制、合同管理、信息管理、安全管理和組織協(xié)調(diào)的方法，以及在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理中的應(yīng)用;

(4)掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的測(cè)試要求與方法;

(5)熟悉信息系統(tǒng)主要應(yīng)用領(lǐng)域的背景知識(shí)和應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)，包括電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化、行業(yè)信息化等;

(6)掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的有關(guān)政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;

(7)熟悉信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師的職業(yè)道德要求;

(8)正確閱讀并理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。

2.通過本考試的合格人員能掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識(shí)體系、完整的監(jiān)理方法、手段和技能；能運(yùn)用信息技術(shù)知識(shí)和監(jiān)理技術(shù)方法編寫監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則等文檔；能有效組織和實(shí)施監(jiān)理項(xiàng)目；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

3.考試方式

(1)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間150分鐘，筆試，選擇題;

(2)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)，考試時(shí)間150分鐘，筆試，問答題。

二、考試范圍

科目一：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識(shí)

1、信息系統(tǒng)工程技術(shù)知識(shí)

1.1信息系統(tǒng)建設(shè)

●信息系統(tǒng)概念、功能、類型和發(fā)展

●信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性

●信息系統(tǒng)的生命周期

●信息系統(tǒng)建設(shè)的原則

●信息系統(tǒng)開發(fā)方法

1.2計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

●計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能、組成、及其相互關(guān)系

●計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計(jì)、自動(dòng)控制、科學(xué)計(jì)算、人工職能等概念

●數(shù)據(jù)通信的基本知識(shí)

●網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議

●計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類

●Internet實(shí)用技術(shù)

●網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)及典型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

●網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

●常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)配置與性能評(píng)價(jià)

1.3信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

●信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)和環(huán)境平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)

●網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、交換技術(shù)、接入技術(shù)、路由技術(shù)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份

●視頻點(diǎn)播、音頻點(diǎn)播、視頻會(huì)議和VOIP

●防火墻技術(shù)、數(shù)字加密技術(shù)、入侵監(jiān)測(cè)和漏洞掃描技術(shù)、物理隔離、訪問限制、安全體系架構(gòu)和VPN

●網(wǎng)絡(luò)管理軟件和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件

●機(jī)房工程、綜合布線系統(tǒng)和隱蔽工程

1.4軟件與軟件工程知識(shí)

●軟件需求分析與定義

●軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法

●軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估

●軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià)

●軟件配置管理

●軟件測(cè)試及主要工具

●軟件構(gòu)件技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)

●面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)

●軟件開發(fā)工具基礎(chǔ)知識(shí)

●軟件評(píng)審

●軟件維護(hù)

●軟件開發(fā)文檔和種類

2.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)

●項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)工程實(shí)施中的地位和作用

●信息系統(tǒng)工程管理要素的基本內(nèi)容

●項(xiàng)目相關(guān)三方(業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方)在項(xiàng)目管理中的作用和主要任務(wù)

3.信息工程項(xiàng)目管理知識(shí)

3.1信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概念

●信息系統(tǒng)工程的概念

●信息系統(tǒng)工程建設(shè)發(fā)展過程中存在的基本問題和產(chǎn)生原因

●計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制定及項(xiàng)目經(jīng)理制度的由來

●信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念

●信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的特點(diǎn)、范圍、內(nèi)容和程序

●信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理與監(jiān)理人員資格管理

●監(jiān)理人員和權(quán)利和義務(wù)

3.2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理依據(jù)

●有關(guān)的政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的基本內(nèi)容

●信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)合同與監(jiān)理合同的主要內(nèi)容

3.3監(jiān)理單位的組織建設(shè)

●監(jiān)理單位的體系建設(shè)(業(yè)務(wù)體系、質(zhì)保體系、組織體系)

●監(jiān)理單位風(fēng)險(xiǎn)類別及防范方法

3.4監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃

●監(jiān)理工作三種關(guān)鍵文件(監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則)編寫的意義、依據(jù)和基本程序

●監(jiān)理項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)理人員的崗位職責(zé)

●監(jiān)理大綱的主要內(nèi)容

●監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容

●監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的主要內(nèi)容

3.5質(zhì)量控制

●信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的概念及質(zhì)量控制的意義

●影響信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的因素

●協(xié)同質(zhì)量控制的概念以及業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方三方在協(xié)同質(zhì)量控制中的作用

●質(zhì)量控制點(diǎn)的含義、作用和設(shè)置原則

●工程招標(biāo)及準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

●工程設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

●工程實(shí)施階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

●工程驗(yàn)收質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

3.6進(jìn)度控制

●進(jìn)度控制的概念和一般步驟

●信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制的目標(biāo)與范圍

●影響進(jìn)度的主要因素

●進(jìn)度控制各階段的工作任務(wù)

●進(jìn)度控制三種技術(shù)手段(圖標(biāo)法、網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃法、“香蕉”曲線法)的優(yōu)缺點(diǎn)、作用以及在進(jìn)度控制中的作用

●進(jìn)度控制的基本程序和主要措施

●進(jìn)度控制計(jì)劃管理各階段監(jiān)理的主要內(nèi)容

3.7投資控制

●信息系統(tǒng)投資控制的基礎(chǔ)知識(shí)與方法

●信息系統(tǒng)工程資源計(jì)劃、成本估算

●成本與成本管理的概念，項(xiàng)目成本失控的原因

●信息系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目費(fèi)用的構(gòu)成

●影響工程成本的主要因素

●信息系統(tǒng)工程成本控制的基本措施

●成本控制工程概預(yù)算的類型、特點(diǎn)、存在的問題，工程成本估算的方法(工具)，概預(yù)算審核的方法

●信息系統(tǒng)工程計(jì)量的概念、工程價(jià)款結(jié)算及付款控制的方法和工程款支付的流程

●信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算的概念和意義、工程竣工結(jié)算報(bào)表的結(jié)構(gòu)和工程竣工結(jié)算審核的內(nèi)容

3.8變更控制

●工程變更的概念

●影響工程變更的主要因素

●工程變更對(duì)工程的影響

●工程變更控制的基本原則

●變更控制的工作程序

●需求變更確立的原則和需求變更的管理控制程序

●進(jìn)度變更確立的原則和進(jìn)度變更的管理控制程序

●成本變更確立的原則和成本變更的管理控制程序

●合同變更確立的原則和合同變更的管理控制程序

3.9合同管理

●合同的概念

●信息系統(tǒng)工程合同的分類、主要內(nèi)容及特點(diǎn)

●信息系統(tǒng)工程合同管理的作用、原則和內(nèi)容

●合同爭(zhēng)議的概念、起因和調(diào)解辦法

●合同違約的概念、起因和處理辦法

●合同索賠的概念、起因和處理辦法

●合同管理中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

3.10安全管理

●信息系統(tǒng)安全的概念和特性

●信息系統(tǒng)安全管理的相關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范

●信息系統(tǒng)安全管理體系的主要內(nèi)容

●安全管理制度的主要內(nèi)容

●邏輯訪問安全管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施

●應(yīng)用環(huán)境安全管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施

●物理環(huán)境安全管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施

●數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施

3.11信息管理

●信息系統(tǒng)工程中信息管理的概念

●信息系統(tǒng)工程中信息的分類

●監(jiān)理文檔的管理

●監(jiān)理文件(日志、周報(bào)、月報(bào)、專題報(bào)告、總結(jié)報(bào)告等)的內(nèi)容、作用和填寫方法

3.12溝通協(xié)調(diào)

●溝通協(xié)同工作應(yīng)把握的一般原則

●溝通協(xié)同的工作方法

●工程各階段溝通協(xié)調(diào)的主要工作內(nèi)容

3.13信息系統(tǒng)監(jiān)理師職業(yè)道德要求

●信息系統(tǒng)監(jiān)理師職業(yè)特點(diǎn)與崗位職責(zé)

●信息系統(tǒng)監(jiān)理師行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德要求

4.專業(yè)英語

●正確閱讀并理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料

科目二：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)

1.信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理

1.1信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)招標(biāo)、設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理

●立項(xiàng)和工程準(zhǔn)備階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容

●招標(biāo)階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容

●工程設(shè)計(jì)和方案評(píng)審階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容

●招標(biāo)和設(shè)計(jì)階段建立工作的技術(shù)特點(diǎn)

1.2信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施階段的監(jiān)理

●實(shí)施階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容(包括設(shè)備采購、工程施工、安裝調(diào)試等)

●實(shí)施階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的重點(diǎn)

●實(shí)施階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的技術(shù)要點(diǎn)

1.3信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收階段的監(jiān)理

●工程驗(yàn)收階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容

●工程驗(yàn)收階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的技術(shù)要點(diǎn)

2.信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理

2.1信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理工作

●國內(nèi)信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)存在的主要問題

●在信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中引入監(jiān)理制的必要性

●信息應(yīng)用系統(tǒng)質(zhì)量控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施

●信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)度控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施

●信息應(yīng)用系統(tǒng)成本控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施

2.2招標(biāo)階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理工作

●招標(biāo)方式和招標(biāo)過程

●可行性研究的主要內(nèi)容

●項(xiàng)目信息管理規(guī)范的監(jiān)理工作內(nèi)容和要求

●招標(biāo)方式的確立

●承建單位資質(zhì)和質(zhì)量管理體系的審查要點(diǎn)

●招標(biāo)過程的監(jiān)督和合同簽訂的管理

2.3分析設(shè)計(jì)階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理

●分析設(shè)計(jì)階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)

●項(xiàng)目計(jì)劃編制監(jiān)理的內(nèi)容和措施

●軟件質(zhì)量管理體系監(jiān)理的內(nèi)容和措施

●軟件質(zhì)量保證計(jì)劃監(jiān)理的內(nèi)容和措施

●軟件配置管理監(jiān)理的內(nèi)容和措施

●需求說明書、設(shè)計(jì)說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)、測(cè)試計(jì)劃和軟件編碼規(guī)范評(píng)審的內(nèi)容

●軟件分包合同監(jiān)理的內(nèi)容和措施

2.4實(shí)施階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理

●實(shí)施階段系統(tǒng)建設(shè)的任務(wù)

●軟件編碼監(jiān)理的內(nèi)容和措施

●軟件測(cè)試監(jiān)理的內(nèi)容和措施

●軟件試運(yùn)行和培訓(xùn)監(jiān)理的內(nèi)容和措施

2.5驗(yàn)收階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理

●驗(yàn)收階段系統(tǒng)建設(shè)的任務(wù)

●驗(yàn)收階段監(jiān)理工作的重點(diǎn)

●驗(yàn)收的原則與組織

●配置的審核

●驗(yàn)收測(cè)試的條件和主要工作

●驗(yàn)收的準(zhǔn)則

●驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的內(nèi)容

●驗(yàn)收未通過的處理

●系統(tǒng)移交和系統(tǒng)保障監(jiān)理工作的內(nèi)容和措施

3.信息系統(tǒng)功能監(jiān)理中的測(cè)試要求與方法技術(shù)

3.1信息系統(tǒng)工程測(cè)試的基本概念

●信息系統(tǒng)工程測(cè)試的目的

●信息系統(tǒng)工程測(cè)試的類型

●信息系統(tǒng)工程測(cè)試的主要內(nèi)容和要求

3.2信息系統(tǒng)工程軟件測(cè)試

●軟件測(cè)試的基礎(chǔ)知識(shí)和軟件測(cè)試目的

●軟件測(cè)試的內(nèi)容和軟件測(cè)試的主要方法

●軟件測(cè)試階段的劃分及各方的職責(zé)

●軟件測(cè)試工具

3.3信息系統(tǒng)工程網(wǎng)絡(luò)測(cè)試

●網(wǎng)絡(luò)測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試目的

●網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的主要方法

●網(wǎng)絡(luò)測(cè)試階段的劃分及各方的職責(zé)

●網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具

3.4信息系統(tǒng)工程應(yīng)用性能測(cè)試

●應(yīng)用性能測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用性能測(cè)試目的

●應(yīng)用性能測(cè)試的內(nèi)容和應(yīng)用性能測(cè)試主要方法

●應(yīng)用性能測(cè)試階段的劃分及各方的職責(zé)

3.5信息系統(tǒng)工程數(shù)據(jù)中測(cè)試

●數(shù)據(jù)中心測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)和數(shù)據(jù)中心測(cè)試的目的

●數(shù)據(jù)中心測(cè)試的內(nèi)容和數(shù)據(jù)中心測(cè)試的主要方法

●數(shù)據(jù)中心測(cè)試階段的劃分及各方職責(zé)

3.6信息系統(tǒng)工程安全評(píng)估

●安全評(píng)估基礎(chǔ)知識(shí)和安全評(píng)估的目的

●安全評(píng)估的內(nèi)容和安全評(píng)估的主要方法

●安全評(píng)估階段的劃分及各方的職責(zé)

3.7第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)

●第三方機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)

●第三方測(cè)試的意義

●第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)選擇要點(diǎn)

4.信息化工程監(jiān)理綜合應(yīng)用實(shí)踐與趨勢(shì)

●電子政務(wù)工程監(jiān)理要求和關(guān)鍵點(diǎn)

●電子商務(wù)工程監(jiān)理要求和關(guān)鍵點(diǎn)

●企業(yè)信息化工程監(jiān)理要求和關(guān)鍵點(diǎn)

●行業(yè)信息化工程監(jiān)理要求和關(guān)鍵點(diǎn)