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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2022/7/2）

試題一（24分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個項目的項目經理。小趙具有3年的軟件項目開發(fā)與管理經驗。公司認為這個項目的技術難度比較低，把兩個月前剛從大學招聘來的9個計算機科學與技術轉移的應屆畢業(yè)生分配到這個項目組，這樣，項目開發(fā)團隊順利建立了。項目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進行。在需求分析、概要設計、數據庫設計等階段都按照要求進行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設計說明書、數據庫設計說明書等文檔。但在項目即將交付時，發(fā)現(xiàn)了很多沒有預計到的缺陷與BUG。這說明許多質量問題并沒有像原來預計的那樣在檢查與評審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項目的交付期已經臨近，為了節(jié)省時間，小趙讓程序員將每個模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進行集成測試和系統(tǒng)測試。在集成測試和系統(tǒng)測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項目沒有能夠按照客戶的質量要求如期完成。為了查找原因，公司的質量部門調查了這一項目的進展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是一種質量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據上述描述，圖中的A應該是（2） 。
請講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
【問題2】（7分）
質量控制中所依據的一個最重要的模型是計劃、執(zhí)行、檢查、行動。請根據這一模型，給出質量控制的基本步驟。
【問題3】（7分）
分析本案例中產生質量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對案例中項目的現(xiàn)狀，假設項目無重大設計缺陷，為完成該項目，從質量管理的角度，給出改進措施。

信管網cnitpm439396918053：
一、 1）因果圖 2）原因 二、 三、 1. 沒有進行質量管理規(guī)劃2 2. 沒有進行有效的質量控制

信管網15853608836：
魚骨圖，需求分析。問題：1沒有制定科學合理的質量管理計劃2未設置質量保證人員3項目實施過程中沒有進行質量指導，審計4新招聘大學生項目經驗不足，沒有進行提前培訓5測試不充分 6測試結果沒有經過評審7公司領導對質量管理不重視。8項目經理缺乏項目管理經驗

信管網劉渝浠老可愛：
問題1；（1）魚骨圖，（2）測試 問題2：1實施質量計劃的相關標準，2進行質量審計，3，使用合適的工具和方法進行質量檢查，4 問題3：沒有制定科學有效的質量管理計劃，2沒有對項目組成員進行質量相關的培訓和普及，3質量評審不完善，沒有找到合適的方法和工具進行測試，4沒有和客戶進行質量需求方面的深入溝通吧，導致質量不過關。 問題4:1和干系人溝通重新制定質量的相關標準，2嚴格執(zhí)行質量標準要求，3配備專職質量檢查人員，4給組成員進行質量相關的培訓，5重視測試和評審，實施到位，5制定質量相關交付標準，